Veelgestelde Vragen

Omdat wij werken met verschillende leveranciers kan het zo zijn dat producten afzonderlijk van elkaar verzonden worden. Als er items uit je bestelling ontbreken ontvang je deze doorgaans na 2-3 dagen.

Wij versturen de producten direct vanaf de leverancier zodat wij kunnen besparen op opslag-, verzend- en inpakkosten en de producten aan kunnen bieden tegen een vaste lage prijs.

De gemiddelde levertijd bedraagt 7-14 dagen.

Benieuw naar de status van je bestelling? Bekijk hier de volg je bestelling pagina

Vanaf het moment dat je pakketje is aangekomen bij het postorderbedrijf is de Track en Trace informatie beschikbaar. Hou er rekening mee dat er enige vertraging tussen kan zitten.

Wij doen er alles aan om uw bestelling zo snel mogelijk te leveren. Daarom worden de bestellingen dezelfde dag nog verwerkt en is het niet altijd mogelijk om een bestelling te annuleren.

Mocht je na ontvangst van je bestelling niet tevreden zijn over het product dan kun je deze eenvoudig binnen 30 dagen retourneren.

Kijk hier voor meer informatie over retourneren.

Je kunt iedere bestelling bij ons binnen 30 dagen aan ons retour sturen zonder opgaaf van reden.

Bekijk voor meer informatie onze Ruilen en Retourneren pagina

Als je niet tevreden bent over je bestelling kun je deze bij ons binnen 30 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. Producten dienen in originele staat en voorzien van labels en etiketten geretourneerd te worden. Het product mag geen gebruikssporen bevatten.

Een retourzending dient altijd te zijn voorzien van Track & Trace code. De verzender is altijd verantwoordelijk voor de verzending. Als wij de door jou geretourneerde artikelen hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen op je rekening staat.

>> Klik hier om het retourformulier te downloaden <<

Wanneer wij een retourzending hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat je geld binnen 5 werkdagen weer op je rekening staat. 

Zorg ervoor dat je bij een retourzending altijd gebruik maakt van Track and Trace zodat je precies kunt zien wanneer wij je retourzending hebben ontvangen.

Je kunt eenvouding, veilig én snel betalen via onze beveiligde SSL-verbinding met de volgende betaalmethodes:

• iDeal
• Creditcard(Visa, Mastercard, American Express)

Ons team zit 7 dagen per week klaar om je te helpen met al je vragen. Dit is uitsluitend per e-mail zodat wij iedereen snel kunnen helpen.